办理情况查询
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ETC发票难开
留言日期：
2020-09-17
主题：
7月份的ETC扣费，9月份还未能开发票
内容：
一、车辆车牌号（粤AV8F46）在2020年7月2日及7月3日途径广东湛海大桥站，两天过路费各15元并已扣费。因报销需要，我在7月中旬登录票根网打印已发生的过路费等相关发票，但票根网未能获取7月2日及7月3日途径广东湛海大桥站的行程信息，固致电票根网及ETC人工客服，被告知需等待5-7工作日。8月初，我再次登录票根网，仍无法获取7月2日及7月3日途径广东湛海大桥站的行程信息，固再次致电票根网及ETC人工客服，仍被告知需等待5-7工作日。在8月初至9月15日期间，我多次致电票根网及ETC人工客服，全被告知等待5-7工作日，但至今登录票根网仍无法获取7月2日及7月3日途径广东湛海大桥站的行程信息开具发票，请相关部门及时处理。
二、投诉难，在上述投诉期间，除了票根网及ETC人工客服，再无法找到相关管理部门的投诉电话，曾致电广州12345，被告知由广东省交通厅管辖，但网上无法找到相关电话投诉。
